FAQ

Γενικές ερωτήσεις

1Τι είναι ένας κόμβος USB-C και ένας σταθμός αποσύνδεσης;

- Ένα κέντρο USB-C διευρύνει τον αριθμό των διαθέσιμων θύρων στην συσκευή σας, επιτρέποντάς σας να συνδέσετε πολλαπλά περιφερειακά μέσα από μια ενιαία θύρα USB-C.Συνήθως περιλαμβάνουν βίντεο εξόδους, θύρες Ethernet, και δυνατότητες φόρτισης.

2Ποιες συσκευές είναι συμβατές με τους κόμβους USB-C;

- Οι USB-C hubs μας είναι συμβατοί με ένα ευρύ φάσμα συσκευών, συμπεριλαμβανομένων φορητών υπολογιστών, tablet και smartphones που διαθέτουν μια θύρα USB-C ή Thunderbolt 3.Dell XPS, iPad Pro, Surface Pro, και πολλά άλλα.

3Ποια είναι η διαφορά μεταξύ USB-C και Thunderbolt 3;

- Το USB-C είναι μια ευπροσάρμοστη θύρα που υποστηρίζει τη μεταφορά δεδομένων, την έξοδο βίντεο και την φόρτιση.υποστήριξη διπλών οθονών 4K, και περισσότερες δυνατότητες παροχής ενέργειας.

Ερωτήσεις που αφορούν συγκεκριμένα προϊόντα

4Πόσες συσκευές μπορώ να συνδέσω με το USB-C hub σας ταυτόχρονα;

- Το 5-in-1 USB-C hub μας σας επιτρέπει να συνδέσετε έως και πέντε συσκευές ταυτόχρονα, συμπεριλαμβανομένου ενός περιφερειακού USB-A, μιας συσκευής παροχής ενέργειας USB-C, μιας οθόνης HDMI και δύο κάρτες μνήμης (SD και TF,αν και μόνο μία κάρτα μπορεί να διαβαστεί κάθε φορά).

5Μπορώ να φορτίσω το λάπτοπ μου μέσω του USB-C;

- Ναι, οι κόμβοι USB-C διαθέτουν μια θύρα USB-C που σας επιτρέπει να φορτίζετε το λάπτοπ σας ενώ χρησιμοποιείτε τον κόμβο.

6Τι ανάλυση βίντεο υποστηρίζεται από την θύρα HDMI;

- Η θύρα HDMI στους κόμβους USB-C μας υποστηρίζει ανάλυση έως 4K UHD (3840x2160 @ 30Hz).

Χρήση και συμβατότητα

Χρειάζομαι να εγκαταστήσω κάποιο πρόγραμμα οδήγησης για να χρησιμοποιήσω τον κόμβο USB-C;

- Όχι, οι κόμβοι USB-C είναι σχεδιασμένοι για να είναι plug-and-play.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το κέντρο USB-C με το smartphone μου;

- Ναι, εφόσον το smartphone σας έχει μια θύρα USB-C που υποστηρίζει τη λειτουργία OTG (On-The-Go), μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το USB-C hub μας μαζί του.

Θα δουλέψει ο κόμβος USB-C με την κονσόλα μου;

- Οι κόμβοι USB-C μπορούν να χρησιμοποιηθούν με κονσόλες παιχνιδιών όπως το Nintendo Switch για τη σύνδεση περιφερειακών συσκευών και την επέκταση των επιλογών σύνδεσης.

Παραγγελία και αποστολή

Πώς μπορώ να παραγγείλω έναν προσαρμοσμένο USB-C κόμβο;

Μπορείτε να κάνετε μια παραγγελία απευθείας μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Προσφέρετε διεθνή αποστολή;

- Ναι, προσφέρουμε διεθνή αποστολή σε πολλές χώρες. Τα έξοδα αποστολής και οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό.

Ποιο είναι το εκτιμώμενο χρόνο παράδοσης για την παραγγελία μου;

- Οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να ποικίλλουν ανάλογα με την τοποθεσία σας και την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής.

Εγγύηση και Υποστήριξη

Τα κέντρα USB-C σας έχουν εγγύηση;

- Ναι, όλοι οι κόμβοι USB-C μας έρχονται με ένα έτος περιορισμένη εγγύηση που καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών;

- Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μέσω email ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ιστοσελίδα (kibyx@subosen.com).

Τι πρέπει να κάνω αν ο κόμβος USB-C μου δεν λειτουργεί σωστά;

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας για λεπτομέρειες σχετικά με το πρόβλημα.

Προσαρμογή και χονδρικές παραγγελίες

Μπορώ να προσαρμόσω τα κέντρα USB-C με το λογότυπο της εταιρείας μου;

- Ναι, προσφέρουμε επιλογές προσαρμογής, συμπεριλαμβανομένης της εκτύπωσης λογότυπου και της εξατομικευμένης συσκευασίας.

Προσφέρετε εκπτώσεις για τις μεγάλες παραγγελίες;

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα πωλήσεων για μια προσφορά με βάση τις συγκεκριμένες απαιτήσεις σας.

Τι είδη προσαρμογών είναι διαθέσιμα;

- Οι προσαρμογές μπορούν να περιλαμβάνουν σχεδιασμό OEM ODM, εκτύπωση λογότυπου, επιλογές χρωμάτων, σχεδιασμό συσκευασίας και συγκεκριμένες διαμορφώσεις λιμένων για να καλύψουν τις ανάγκες σας.

Τεχνικά ζητήματα

19. Είναι ο κόμβος USB-C συμβατός με συσκευές USB 2.0 και USB 1.1;

- Ναι, οι κόμβοι USB-C είναι συμβατοί με τις συσκευές USB 2.0 και USB 1.1, αν και οι ταχύτητες μεταφοράς δεδομένων θα περιορίζονται στις δυνατότητες των παλαιότερων προτύπων.

20Μπορώ να χρησιμοποιήσω τις θύρες USB-A για να φορτίσω το τηλέφωνό μου ή το tablet;

- Αν και οι θύρες USB-A μπορούν να τροφοδοτήσουν, δεν συνιστώνται για την φόρτιση συσκευών υψηλής ισχύος, καθώς υποστηρίζουν συνολική ισχύ μέχρι 5V/900mA.χρησιμοποιεί την ειδική θύρα φόρτισης, εάν υπάρχει.